Ενημέρωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η Εταιρία μας με την επωνυμία ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α και το δ.τ. GENPAN INSURANCE S.A. που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Βουλής, αρ. 7, Τ.Κ. 10562, Τ 210 3217801, Εmail: dpo@gpins.gr, αποτελεί ελληνική ασφαλιστική επιχείρηση (Ν.4364/2016).
Με το παρόν, η Εταιρία μας σας παρέχει υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ενημέρωση για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Γ.Κ.Π.Δ. (Ε.Ε.) 2016/679
Χρήσιμοι ορισμοί για την κατανόηση της παρούσας ενημέρωσης
Για την καλύτερη κατανόηση του παρόντος, χρησιμοποιούμε τους κατωτέρω όρους που έχουν την αντίστοιχα αναφερόμενη έννοια:
❖ Προσωπικά δεδομένα: Κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε ένα φυσικό πρόσωπο και το ταυτοποιεί άμεσα ή έμμεσα (π.χ. ονοματεπώνυμο, αριθμός ταυτότητας, άδεια οδήγησης, ΑΦΜ, διεύθυνση κατοικίας, τηλέφωνα, ηλικία, φύλο, εξωτερικά χαρακτηριστικά, οικογενειακή κατάσταση, μορφωτικό
επίπεδο, επάγγελμα, ενδιαφέροντα κλπ.). Υποσύνολο των «προσωπικών δεδομένων» αποτελούν τα λεγόμενα «ευαίσθητα δεδομένα» («ειδικές κατηγορίες δεδομένων» σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό), τα οποία αφορούν στον σκληρό πυρήνα της ανθρώπινης προσωπικότητας και απολαμβάνουν αυστηρότερης προστασίας (π.χ. κατάσταση υγείας κλπ.). Το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα προσωπικά δεδομένα ονομάζεται «υποκείμενο των δεδομένων».
❖ Επεξεργασία: Η με κάθε τρόπο συλλογή και χρησιμοποίηση των προσωπικών δεδομένων, όπως η αποθήκευση, η διαβίβαση σε τρίτους αποδέκτες, η διαγραφή τους κλπ.
❖ Νομική βάση επεξεργασίας: Οι προϋποθέσεις που ορίζονται στον Γενικό Κανονισμό , όπως ενδεικτικά:
▪ ως προς τα «απλά» δεδομένα, η σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση σε έννομη υποχρέωση του υπεύθυνου επεξεργασίας, η διαφύλαξη ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου των δεδομένων ή το έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας (άρθρο 6 του Γενικού Κανονισμού).
▪ ως προς τις ειδικές κατηγορίες δεδομένων («ευαίσθητα» δεδομένα), η συγκατάθεση, η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, το ουσιαστικό δημόσιο συμφέρον, βάσει του ευρωπαϊκού ή του ελληνικού δικαίου (άρθρο 9 του Γενικού Κανονισμού).
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που υπόκεινται σε επεξεργασία εκ μέρους της Εταιρίας
Η Εταιρία ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α. επεξεργάζεται τις εξής κατηγορίες προσωπικών
δεδομένων:
❖ Στοιχεία ταυτοποίησης (ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου, δίπλωμα οδήγησης, επαγγελματική άδεια, ΑΜΚΑ).
❖ Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, φαξ, ηλεκτρονική διεύθυνση).
❖ Στοιχεία οχήματος (αριθμός κυκλοφορίας οχήματος, άδεια κυκλοφορίας, λοιπά στοιχεία οχήματος, όπως λ.χ. χρώμα, μάρκα, μοντέλο, παλαιότητα, σύμβαση αγοραπωλησίας οχήματος, μισθωτήριο, τιμολόγιο αγοράς, βεβαιώσεις διαγραφής και αποχαρακτηρισμού οχημάτων, βεβαιώσεις ΚΤΕΟ, πιστοποιητικό ταξινόμησης).
❖ Στοιχεία που απαιτούνται για την πληρωμή και την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών (τραπεζικός λογαριασμός, αριθμός κάρτας πληρωμής, όπως λ.χ. πιστωτικής ή χρεωστικής, Α.Φ.Μ., ΔΟΥ).
❖ Στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για τη σύναψη και διαχείριση της ασφαλιστικής σύμβασης καθ’ όλη τη διάρκεια αυτής ή και μετά τη λήξη αυτής, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων από ασφάλιση , όπως ενδεικτικά: κατηγορία και αριθμός ασφαλιστηρίου συμβολαίου, ημερομηνία απόκτησης διπλώματος, ιστορικό ζημιών, οδηγική συμπεριφορά, (κατά περίπτωση) εισόδημα ασφαλισμένου, πληροφορίες που περιέχονται σε πληρεξούσια, εξουσιοδοτήσεις και υπεύθυνες δηλώσεις, δελτίο οδικού τροχαίου ατυχήματος, αντίγραφα δελτίων συμβάντων, αγωγές, δικαστικές αποφάσεις, τιμολόγια επισκευής οχήματος, αποδείξεις για έξοδα αποζημίωσης (οδοιπορικά, ιατρικά, φάρμακα κλπ.) και εν γένει κάθε πληροφορία που περιλαμβάνεται στην πρόταση/προσφορά/αίτηση ασφάλισης, σε αίτηση αποζημιώσεως ή αίτηση ακύρωσης ασφάλισης και τα συνοδευτικά τους έγγραφα.
❖ Στοιχεία διακανονισμού ατυχήματος (δήλωση ατυχήματος, τιμολόγια και αποδείξεις παροχής υπηρεσιών, εκτιμήσεις επί υλικών ζημιών οχήματος, ιατρικές εκτιμήσεις και εκτιμήσεις συνθηκών ατυχήματος, πραγματογνωμοσύνη επί υλικών ζημιών, ιατρική πραγματογνωμοσύνη ή
πραγματογνωμοσύνη συνθηκών ατυχήματος που τυχόν υπάρχουν για τη συγκεκριμένη ασφαλιστική περίπτωση αποδείξεις για έξοδα αποζημίωσης (οδοιπορικά, ιατρικά, φάρμακα κ.ο.κ).
❖ Δεδομένα εικόνας – φωτογραφίες, βίντεο που ενδεχομένως συλλέγονται στο πλαίσιο ενός ασφαλιστικού συμβάντος και περιέχονται στο φάκελο ζημιών
❖ Δεδομένα καταγραφής κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης (CCTV), που λειτουργεί στις εγκαταστάσεις μας, για τα οποία υπάρχει αναλυτική ενημέρωση στα γραφεία αλλά και στην ιστοσελίδα μας
❖ Τηλεφωνικές κλήσεις από και προς την Εταιρία, οι οποίες καταγράφονται σε εσωτερικό πληροφοριακό σύστημα κατόπιν της σχετικής ενημέρωσής σας,
Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα είτε:
❖ Απευθείας από τα “υποκείμενα των δεδομένων” κατά την υποβολή αίτησης/πρότασης/προσφοράς ασφάλισης, αίτησης τροποποίησης ή ακύρωσης της ασφαλιστικής σύμβασης, αίτησης λήψης ασφαλιστικής παροχής, αίτησης αποζημιώσεως, αίτηση συμμετοχής/ασφάλισης σε ομαδικά
ασφαλιστήρια οδικής βοήθειας, φροντίδας ατυχήματος και νομικής προστασίας, αναγγελίας ζημιάς, που υποβάλλονται στην Εταιρία, με οποιοδήποτε μέσο –έγγραφο ή ηλεκτρονικό- είτε απευθείας στους υπαλλήλους του Εταιρίας, είτε μέσω των συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, πραγματογνωμόνων, δικηγόρων ή εταιρειών οδικής βοήθειας, φροντίδας ατυχήματος, νομικής προστασίας.
❖ Μέσω τρίτων μερών όπως λ.χ. εταιρίας φροντίδας ατυχήματος, ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, παρόχων υπηρεσιών υγείας (π.χ. νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα), βάσεις δεδομένων τρίτων, όπως η Υπηρεσία Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιρειών (Υ.Σ.Α.Ε.), το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής (Σ.Α.Π.) και
το Κέντρο Πληροφοριών Επικουρικού Κεφαλαίου, δικηγόροι, δημόσιες υπηρεσίες, χρηματοπιστωτικοί φορείς και τρίτες ασφαλιστικές εταιρείες, ανταποκριτές ζημιών.
❖ Από τους επισκέπτες/χρήστες του δικτυακού τόπου της εταιρίας www.genikipanelladiki.gr, που οι ίδιοι εκουσίως τα παρέχουν με σκοπό την διεκπεραίωση των υποβαλλόμενων ηλεκτρονικά αιτημάτων (ενδεικτικά: αίτημα συνεργασίας, αίτημα πρόσληψης, αιτίαση).
Γιατί και πως νομιμοποιούμαστε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α επεξεργάζεται τα ως άνω “προσωπικά δεδομένα” για συγκεκριμένους σκοπούς και νομική βάση και που παραλλάσσουν ανάλογα με τη σχέση που μας συνδέει και ενδεικτικά μπορεί να είναι:
❖ Όταν υποβάλλετε αίτηση/πρόταση/προσφορά για ασφάλιση, η Εταιρία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να εκτιμήσει τον κίνδυνο που καλείται να αναλάβει και, ακολούθως, να καταρτίσει προσφορά και να αποφασίσει για τη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης, καθορίζοντας τους γενικούς και ειδικούς όρους αυτής και προσδιορίζοντας το ύψος του ασφαλίστρου. Νομική βάση στην περίπτωση αυτή είναι η σύναψη/εκτέλεση της σύμβασης ασφάλισης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ), ενώ αν απαιτηθεί ενδελεχέστερη έρευνα στο πλαίσιο του προασφαλιστικού ελέγχου, νομική βάση της εν λόγω πρόσθετης “επεξεργασίας” (λ.χ. έλεγχος εμπορικών πληροφοριών, έλεγχος loss ratio) είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ) να εκτιμήσει με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τον κίνδυνο και να αποφασίσει αν θα τον αναλάβει.
❖ Όταν υποβάλετε αναγγελία ζημίας, αίτηση αποζημίωσης και/ή αίτηση τροποποίησης/μετατροπής/ακύρωσης της σύμβασης ασφάλισης, η Εταιρία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, για να εξετάσει το αίτημά σας και να διαχειρισθεί την ασφαλιστική σύμβαση καθ΄ όλη τη διάρκεια ισχύος ή και μετά τη λήξη αυτής, συμπεριλαμβανομένης της εκτίμησης, του ελέγχου και του διακανονισμού της ασφαλιστικής αποζημίωσης σε περίπτωση επέλευσης του ασφαλιστικού κινδύνου ή της καταβολής του προβλεπόμενου στους όρους της σύμβασης ποσού (ασφαλίσματος), καθώς και της παροχής οδικής βοήθειας, φροντίδας ατυχήματος και νομικής Προστασίας. Νομική βάση στις περιπτώσεις αυτές είναι η εκτέλεση της σύμβασης ασφάλισης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ), καθώς και η συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις που έχουμε από το νόμο ως ασφαλιστική επιχείρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Την έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι η συμμόρφωσή μας με την εκάστοτε ισχύουσα φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Την περιοδική από της Εταιρίας ενημέρωση της Υπηρεσίας Στατιστικής Ασφαλιστικών Εταιρειών (ΥΣΑΕ) με στοιχεία παραγωγής, δεδομένα ατυχημάτων – ζημιών, δεδομένα καταβολών αποζημιώσεων για υλικές ζημίες και σωματικές βλάβες καθώς και την εξυπηρέτηση της λειτουργίας και εφαρμογής της Συμφωνίας Φιλικού Διακανονισμού ή αλλιώς του Συστήματος Άμεσης Πληρωμής (Σ.Α.Π.) μεταξύ των ασφαλιστικών εταιριών, η οποία αποσκοπεί στη συμμόρφωση του Εταιρίας με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ) καθώς και την εκπλήρωση κατ’ αρ. 6 παρ. 1 περ. (στ) ΓΚΠΔ του εννόμου συμφέροντος της Ε.Α.Ε.Ε. και του Εταιρίας. Αναλυτικότερη ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και διαβιβάζονται στο Αρχείο της ΥΣΑΕ μπορείτε να λάβετε στην επίσημη ιστοσελίδα της στο σύνδεσμο (eaee.gr)
❖ Την είσπραξη οφειλών ή η αντιμετώπιση τυχόν αξιώσεων, καθώς και την χορήγηση δεδομένων σε τρίτους (ιδιωτικούς ή δημόσιους φορείς) για δικαστική χρήση. Νομική βάση για τις παραπάνω επεξεργασίες είναι αφενός το έννομο συμφέρον της Εταιρίας να διασφαλίσει τον σεβασμό των συμβατικών του δικαιωμάτων και να προασπίσει τα συμφέροντά του, σε περίπτωση έγερσης αξιώσεων μέχρι την αμετάκλητη, εξωδικαστική ή δικαστική, επίλυσή τους, και, αφετέρου, το έννομο συμφέρον του τρίτου (π.χ. άλλη ασφαλιστική εταιρεία) να λαμβάνει και χρησιμοποιεί συγκεκριμένα δεδομένα, που τηρούνται από την Εταιρία, για την υπεράσπιση των δικών της δικαιωμάτων ενώπιον δικαστικών αρχών, πάντοτε φυσικά υπό την προϋπόθεση ότι η χορήγηση θα κρίνεται από την Εταιρία αναγκαία και πρόσφορη για την ικανοποίηση του συγκεκριμένου σκοπού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Την πρόληψη και καταστολή νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες. Νομική βάση της επεξεργασίας αυτής είναι η συμμόρφωσή της Εταιρίας με υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Τον έλεγχος και πρόληψη πιθανής απάτης στο πλαίσιο του διακανονισμού/καταβολής αποζημιώσεων μέσω τη διερεύνησης του ιστορικού ζημιών. Νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρίας να διασφαλίσει τον σεβασμό των συμβατικών της δικαιωμάτων και να προασπίσει τα συμφέροντά του (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Τον έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας ασφαλισμένων και συνεργατών που υποβάλλουν σχετικό αίτημα ασφάλισης/συνεργασίας με την Εταιρία. Νομική βάση της επεξεργασίας είναι η ικανοποίηση του εννόμου συμφέροντος του Εταιρίας (άρθρο 1 παρ. 6 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ), που συνίσταται στην άσκηση του δικαιώματος οικονομικής ελευθερίας με βάση πληροφορίες που εξασφαλίζουν την εμπορική πίστη, την αξιοπιστία και την ασφάλεια των συναλλαγών.
❖ Την διαχείριση, αξιολόγηση και ανάλυση αιτιάσεως που υποβάλλεται προς την Εταιρία ως ασφαλιστική επιχείρηση του Ν. 4364/2016.Η νομική βάση της σχετικής επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσης (Πράξη της Εκτελεστικής Επιτροπής της ΤτΕ 88/5.4.2016) καθώς και το έννομο συμφέρον του Εταιρίας (άρθρο 1 παρ. 6 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ) για την ορθή διαχείριση, επεξεργασία και ανάλυση των αιτιάσεων με στόχο την αποτροπή μελλοντικών αιτιάσεων.
❖ Την επικοινωνία μας μαζί σας (μέσω αλληλογραφίας, ηλεκτρονικής ή έγχαρτης, καθώς και μέσω τηλεφώνου ή sms) , για θέματα που σας αφορούν ως ασφαλισμένους Εταιρίας, την ασφάλισή σας και την ενημέρωσή σας για παρόμοια προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρίας με ενημερωτικά δελτία (newsletters) που σας αποστέλλονται μέσω απλού ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υπηρεσίας σύντομου μηνύματος κινητού τηλεφώνου (sms) και κοινωνικών δικτύων. Νομική βάση εν προκειμένω είναι το έννομο συμφέρον της Εταιρίας να σας ενημερώνει για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες, και, επίσης να ανταποκρίνεται στην υποχρέωση εκπλήρωσης των συμβατικών του υποχρεώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Στις περιπτώσεις ατυχημάτων με σωματικές βλάβες, η “επεξεργασία” των απαιτούμενων για τον σκοπό αυτό ειδικών κατηγοριών («ευαίσθητων») δεδομένων (π.χ. ιατρικές εξετάσεις/εκθέσεις, θεραπείες κλπ.) προϋποθέτει τη ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων (ζημιωθέντος προσώπου), κατόπιν ειδικής ενημέρωσης που θα δοθεί προς από την Εταιρία. Με τη συγκατάθεσή –που θα απευθύνεται προς τον ιατρό και/ή το νοσοκομείο- το ζημιωθέν πρόσωπο (παθών/ασφαλισμένος της τρίτης ασφαλιστικής εταιρείας) θα συναινεί στην άρση του ιατρικού απορρήτου (άρθρο 13 του ν. 3418/2005) και στη χορήγηση στην Εταιρία των δεδομένων υγείας του που αφορούν στη σωματική βλάβη που υπέστη συνεπεία συγκεκριμένου τροχαίου συμβάντος (ιατρικό ιστορικό, φωτογραφίες παθόντα, ιατρική εκτίμηση, ιατρική πραγματογνωμοσύνη, σχετικές αποδείξεις περίθαλψης).
❖ Η επικοινωνία μας μαζί σας σε περίπτωση που επιθυμούμε να διενεργήσουμε διαδικασία (α) για τη διεξαγωγή ερευνών σχετικά με την αξιολόγηση των προϊόντων και υπηρεσιών του Εταιρίας και/ή (β) για την εξατομικευμένη ενημέρωσή σας σχετικά με νέα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε, παρουσιάζοντάς σας πληροφορίες ή προσφορές ασφάλισης προσαρμοσμένες σε εσάς και (γ) για την ανάλυση της πελατειακής μας βάσης, μόνον με την προηγούμενη δική σας ρητή συγκατάθεση, που αποτελεί και τη νομική βάση της εν λόγω επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Η παραγωγή στατιστικών συμπερασμάτων, αφού προηγουμένως α) διασφαλισθεί ότι δεν είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας και β) ληφθούν κατάλληλες εγγυήσεις για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, που θα διασφαλίζουν ότι εφαρμόζονται τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εγγυώνται, ειδικότερα, την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων. Νομική βάση εν προκειμένω είναι το έννομο συμφέρον του Εταιρίας, βελτίωσης των παρεχόμενων ασφαλιστικών προϊόντων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ).
❖ Η παροχή αποδεικτικών στοιχείων εμπορικής συναλλαγής ή άλλης επικοινωνίας εμπορικού χαρακτήρα προς το σκοπό διασφάλισης ποιότητας στην εξυπηρέτησή σας, σύμφωνα με νόμιμη εμπορική πρακτική, βάσει του Νόμου 3471/2006
Αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων
Εκτός της Διοίκησης, των αρμόδιων εσωτερικών τμημάτων της Εταιρίας μας (ενδεικτικά τμήμα αποζημιώσεων, τμήμα εκδόσεων συμβολαίων, νομική υπηρεσία, εσωτερικός έλεγχος, διαχείριση κινδύνων, αναλογιστής, κανονιστική συμμόρφωση, Επιτροπές ΔΣ) και εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων, τα προσωπικά δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβασθούν σε τρίτους αποδέκτες, όπως σε:
❖ Επιχειρήσεις και επαγγελματίες συνεργαζόμενοι με την Εταιρία (νομικοί, ορκωτοί ελεγκτές, πραγματογνώμονες, συνεργεία, δικαστικοί επιμελητές, πάροχοι υπηρεσιών υγείας, όπως δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα, επαγγελματίες υγείας). Επίσης, εταιρίες καταστροφής αρχείων, εταιρίες ανάπτυξης και συντήρησης εφαρμογών πληροφορικής , εταιρίες παροχής υπηρεσιών εκτύπωσης, εταιρίες ελέγχου πιστοληπτικής ικανότητας
❖ Άλλες ασφαλιστικές ή αντασφαλιστικές επιχειρήσεις, ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές
❖ Η θυγατρική σε ποσοστό 100% εταιρία του Εταιρίας με αντικείμενο την ασφαλιστική διαμεσολάβηση (πρακτορείο ασφαλίσεων), στο πλαίσιο νόμιμης λειτουργίας της ασφαλιστικής σύμβασης στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την παροχή παροχών/καλύψεων που προβλέπει η ασφαλιστική σύμβαση.
❖ Συνεργαζόμενους με την Εταιρία παρόχους στο πλαίσιο νόμιμης λειτουργίας της ασφαλιστικής σύμβασης, όπως εταιρείες παροχής οδικής βοήθειας, φροντίδας ατυχήματος, ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, εταιρείες πληροφορικής, εταιρείες τεχνικών υπηρεσιών οχημάτων και εταιρείες διαχείρισης υπολειμματικών αξιών ζημιωθέντων οχημάτων).
❖ Υπηρεσία Στατιστικής των Ασφαλιστικών Εταιρειών (αρχείο Υ.Σ.Α.Ε.) της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος
❖ Ηλεκτρονική Υπηρεσία Συστήματος Άμεσης Πληρωμής (Σ.Α.Π./Σύστημα Φιλικού Διακανονισμού Ζημιών) της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος
❖ Στις αρμόδιες αρχές, εφόσον τούτο απαιτείται κατά περίπτωση για τη συμμόρφωσή μας με υποχρεώσεις από το νόμο ή για την προάσπιση νόμιμων δικαιωμάτων (ασφαλιστικά ταμεία, Τράπεζα της Ελλάδος ως εποπτεύουσα αρχή, Δικαστήρια, Εισαγγελίες, Αστυνομία, η «Γενική Γραμματεία Καταναλωτή» του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή», αρμόδια Υπουργεία, Δ.Ο.Υ., Α.Α.Δ.Ε.), ανεξάρτητες ελεγκτικές εταιρίες κατόπιν νομίμου αιτήματος εφόσον είναι αναγκαίο για την προάσπιση νομίμων δικαιωμάτων ή την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεων του Εταιρίας
Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του εκ μέρους του Εταιρίας δύναται να διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες υπό τις αυστηρές προϋποθέσεις και εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
Χρόνος τήρησης των προσωπικών δεδομένων
Η Εταιρία μας διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα κατά το χρόνο που ορίζεται στην εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και εφόσον δεν υφίσταται σχετική διάταξη, κατά το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν συλλεχθεί.
Ειδικά ως προς τη διατήρηση των καταγεγραμμένων τηλεφωνικών κλήσεων το σχετικό αρχείο τηρείται για 6 μήνες από την καταγραφή της κλήσης.
Ως προς δε τα δεδομένα βιντεοεπιτήρησης καταγραφής κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης (CCTV), που λειτουργεί στις εγκαταστάσεις μας, για τα οποία υπάρχει αναλυτική ενημέρωση στα γραφεία επισκεφθείτε και στην ιστοσελίδα μας www.genikipanelladiki.gr
Προστασία των προσωπικών δεδομένων
H Εταιρία υπό την ιδιότητά της ως Υπευθύνου Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων του Αρχείου συμμορφώνεται προς τις απαιτήσεις του ΓΚΠΔ και της κείμενης Ελληνικής νομοθεσίας. Εφαρμόζει σύστημα φυσικής ασφάλειας, διαθέτει Υπεύθυνο Ασφάλειας Πληροφοριών και εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με στόχο τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων και της προστασίας τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας
Τα Δικαιώματα σας ως υποκειμένων των προσωπικών σας δεδομένων
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα κατωτέρω δικαιώματα ως φυσικά πρόσωπα υποκείμενα των προσωπικών σας δεδομένων, προκειμένου:
Να πληροφορηθείτε αν -και ποια- “προσωπικά δεδομένα” σας επεξεργαζόμαστε και με ποιο τρόπο (“δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης”).
❖ Να ζητήσετε τη διόρθωση και/ή συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών “προσωπικών δεδομένων” π.χ. σε περίπτωση που αλλάξετε διεύθυνση (“δικαίωμα διόρθωσης”).
❖ Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ και με την επιφύλαξη ότι δεν υπάρχει κάποιος νόμιμος λόγος ή υποχρέωσή μας να τα διατηρήσουμε («δικαίωμα στη λήθη»).
❖ Να ζητήσετε τον περιορισμό της “επεξεργασίας” των δεδομένων σας
❖ Να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα σας σε αναγνώσιμη ηλεκτρονική μορφή και να τα διαβιβάζουμε σε τρίτους που εσείς μας υποδεικνύετε (“δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων”).
❖ Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες πράξεις “επεξεργασίας” (“δικαίωμα εναντίωσης”), δηλαδή το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας από της Εταιρίας. για νόμιμους λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας
❖ Συναφώς, σας ενημερώνουμε ότι:
Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αίτημά σας για διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, περιορισμό ή εναντίωση της επεξεργασίας εάν το αίτημα δεν τεκμηριώνεται επαρκώς, εάν η επεξεργασία ή τήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη σύμφωνα με τη νομοθεσία ή/και για τους σκοπούς που τα δεδομένα συλλέχθηκαν, εάν η Εταιρία διατηρεί επιτακτικούς και νόμιμους λόγους, έννομα συμφέροντα για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, καθώς και για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νόμιμων δικαιωμάτων ή για λόγους που αφορούν το δημόσιο συμφέρον.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε ενδεχόμενη συγκατάθεση που μας είχατε δώσει για την επεξεργασία “προσωπικών δεδομένων” σας.
Εφ’ όσον επιθυμείτε την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων σας, μπορείτε να συμπληρώσετε και να αποστείλετε την συμπληρωμένη την Αίτηση Άσκησης Δικαιωμάτων που θα βρείτε αναρτημένη στην ιστοσελίδα μας:
▪ είτε με συστημένη ταχυδρομική επιστολή στην έδρα της επιχείρησης ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α, Βουλής 7, 10562 Αθήνα, Τ 210 3217801 (υπόψη Υπεύθυνου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων,
▪ είτε στο email του Υπεύθυνου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων dpo@gpins.gr
Η υποβολή αίτησης πρέπει να συνοδεύεται από φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας του αιτούντα και τα απαραίτητα δικαιολογητικά-συνοδευτικά έγγραφα που αναγράφονται στην αίτηση. Ο αιτών θα πρέπει να υπογράφει την αίτηση με βεβαιωμένο το γνήσιο της υπογραφής του από αρμόδια δημόσια Αρχή.
Η Εταιρία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο να ανταποκριθεί στο αίτημά σας αμελλητί και το αργότερο εντός μηνός από την παραλαβή του, ενημερώνοντάς σας γραπτώς για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, ή για τους λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίηση ενός ή και περισσοτέρων εκ των ως άνω αναφερομένων δικαιωμάτων σας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η ανωτέρω προθεσμία μπορεί να παραταθεί για έως 60 επιπλέον ημέρες, εφόσον αυτό κριθεί αναγκαίο και η Εταιρία θα σας ενημερώσει σε κάθε περίπτωση εμπρόθεσμα για την κατά τα ανωτέρω παράταση της προθεσμίας.
Σε κάθε περίπτωση, εάν έχει παραβιαστεί η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ (www.dpa.gr), Λ. Κηφισίας 1, Αθήνα, Τ.Κ. 115 23, τηλ. 210-6475600.
Επιπλέον, σε περίπτωση που η Εταιρία διαπιστώσει παραβίαση των προσωπικών δεδομένων σας, θα γνωστοποιήσει αμελλητί και εφόσον είναι δυνατό εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβει γνώση, το γεγονός της παραβίασης στην εποπτική αρχή και θα σας ενημερώσει για την παραβίαση των δεδομένων σας, εφόσον κρίνεται απαραίτητο σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ.
Έχετε οποιαδήποτε απορία για όσα διαβάσατε;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρίας στο email dpo@gpins.gr όχι μόνο για την άσκηση κάποιου δικαιώματος ή για επεξήγηση των δικαιωμάτων αυτών, αλλά και για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση χρειάζεστε.
Πώς θα ενημερωθείτε για ενδεχόμενες Αναθεωρήσεις της παρούσας Ενημέρωσης
Η παρούσα ενημέρωση μπορεί να συμπληρωθεί ή και τροποποιηθεί, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο καθώς και μετά από κάθε επικαιροποίηση των εσωτερικών μας διαδικασιών και πρακτικών απορρήτου. Οποτεδήποτε θα μπορειτε να έχετε πρόσβαση στην επικαιροποιημένη ενημέρωση, καθοσον τούτη θα βρίσκεται αναρτημένη στην επίσημη ιστοσελίδα του Εταιρία και θα είναι διαθέσιμη σε έντυπη μορφή και στα γραφεία μας (Βουλής 7-Αθήνα) .
Ενημέρωση προστασίας προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών / χρηστών της ιστοσελίδας www.genikipanelladiki.gr
Ο Διαδικτυακός Τόπος https://www.genikipanelladiki.gr/ που εφεξής θα καλείται ως η Ιστοσελίδα, τελεί υπό τη διαχείριση της ασφαλιστικής επιχείρησης ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α, με διακριτικό τίτλο GENPAN INSURANCE S.A., που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Βουλής, αριθμ. 7 Τ.Κ. 10562 και εκπροσωπείται νόμιμα με ΑΦΜ 096002793-Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, η οποία είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω υμών κατά την επίσκεψή σας στον Διαδικτυακό μας τόπο και τη χρήση των διαδικτυακών μας υπηρεσιών, ήτοι όλων των πληροφοριών οι οποίες σας ταυτοποιούν ή μη ως πρόσωπα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Ε.Ε. 679/2016. Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α αντιμετωπίζει με ιδιαίτερη σοβαρότητα την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να διαφυλάξει την ασφάλεια και την τήρηση της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών που αφορούν τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας της. Παρακαλείσθε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα ενημέρωση, προκειμένου να ενημερωθείτε σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται από εσάς, όταν την επισκέπτεστε, τις πληροφορίες που αναρτώνται σε αυτήν, τη χρήση αυτών καθώς και τα δικαιώματά σας.
Ι.ΔΙΑΤΑΞΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
Η Ιστοσελίδα μας αποτελεί σημείο ενημέρωσης, παρουσίασης πληροφοριών & χρήσιμων εντύπων στο κοινό, σχετικά με τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες και τους συνεργάτες μας. Οι επισκέπτες μπορούν να ενημερώνονται για τα νέα προϊοντα και τις σημαντικές ανακοινώσεις.
Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την προστασία των πληροφοριών που παρέχετε κατά την πρόσβασή σας στην Ιστοσελίδα. Εφαρμόζουμε τα κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και διαχειριστικά μέτρα για την προστασία κάθε προσωπικής πληροφορίας που επεξεργαζόμαστε σχετικά με τους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας. Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, κάνουμε χρήση ενός αξιόπιστου πιστοποιητικού ασφαλείας, ώστε να κρυπτογραφείται η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή (hosting server). Κάθε πληροφορία κρυπτογραφείται πριν μεταβιβαστεί στο Διαδίκτυο με τη χρήση πρωτοκόλλου επικοινωνίας HTTPS, και μηχανισμό κρυπτογράφησης TLS (Transport Layer Security), δηλαδή οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι τη πληροφορία κατά τη μεταφορά της.
Επισημαίνεται ότι ιστοσελίδες (websites) τρίτων τις οποίες ενδέχεται να επισκεφθείτε ακολουθώντας συνδέσμους (hyperlinks) που περιέχονται στην Ιστοσελίδα, δεν ανήκουν στη διαχείρισή μας και διέπονται από διαφορετικούς όρους χρήσης, πολιτική cookies και πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων. H ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α σας ενημερώνει ότι δεν εκπροσωπεί τις επιχειρήσεις με τις ιστοσελίδες των οποίων συνδέεστε, ούτε και ευθύνεται για τυχόν προβλήματα ανακύψουν κατά τη σύνδεση με αυτές.
ΙΙ.ΠΟΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ
1.Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψη και αλληλεπίδρασή σας με την Ιστοσελίδα μας.
Mε μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην Ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες πληροφορίες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως ενδεικτικά είναι:
- η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας στο διαδίκτυο.
- η ανάλυση οθόνης, ο τύπος του λειτουργικού συστήματος και η έκδοση, ο κατασκευαστής και το μοντέλο της συσκευής.
- ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και οι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου που χρησιμοποιείτε.
- οι ιστοσελίδες που έχετε επισκεφθεί, η γλώσσα,η ώρα της επίσκεψης.
- οι σελίδες και σύνδεσμοι της Ιστοσελίδας που επιλέγετε και τα οποία καταχωρίζονται αυτόματα στους διακομιστές (servers) της Ιστοσελίδας.
- η ταχύτητα της σύνδεσης και πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή.
Οι παραπάνω πληροφορίες είναι πιθανό να ανιχνευθούν και να συλλεχθούν αυτόματα από την περιήγησή σας στην Ιστοσελίδα μας και παρακαλείσθε όπως απόσχετε από την επίσκεψη αυτού, εάν δεν επιθυμείτε τη συλλογή κι επεξεργασία των πληροφοριών αυτών.
- πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies. Ειδικά για τις κατηγορίες και τη χρήση των cookies από την ιστοσελίδα μας μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά τόσο κατά την αρχική περιήγησή σας από το σχετικό αναδυόμενο παράθυρο όσο και εδώ.
2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας οι ίδιοι, ανάλογα με το σκοπό της επίσκεψής σας στην Ιστοσελίδα, δηλαδή:
- Οn-line πληρωμή ασφαλίστρων: Σε περίπτωση που ο επισκέπτης της Ιστοσελίδας επιθυμεί μέσω αυτής να προβεί σε online πληρωμή ασφαλίστρων με σκοπό την εκπλήρωση της ασφαλιστικής του σύμβασης καλείται να συμπληρώσει τα απαιτούμενα στοιχεία, κατά την υποβολή των οποίων η Ιστοσελίδα συλλέγει και επεξεργάζεται, τα εξής προσωπικά δεδομένα: ονοματεπώνυμο, email, αριθμό κυκλοφορίας οχήματος, και ποσό ασφαλίστρων. Η επεξεργασία των στοιχείων πιστωτικών καρτών πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας Virtual POS της Τράπεζας Eurobank.
- Πληροφορίες που εισάγει ο συνεργαζόμενος με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής στο portal συνεργατών, προκειμένου ως εγγεγραμμένος χρήστης να αποκτήσει πρόσβαση σε εργαλεία για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας μας. Επισημαίνεται ότι ο ασφαλιστικός διαμεσολαβητής-χρήστης του portal, υπογράφει ειδική σύμβαση με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του. Κατά την εγγραφή του μέσω της ιστοσελίδας καταχωρεί τα εξής στοιχεία: Αντικείμενο δραστηριότητας, τύπο νομικής μορφής, επιμελητήριο, αρ. μητρώου, ονοματεπώνυμο νόμιμου εκπροσώπου, νομική μορφή, πλήρη στοιχεία έδρας (Οδός, Αριθμός, ΤΚ, Περιοχή, Νομός), στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνα, fax, email, ιστότοπος), εμπορικά στοιχεία (αριθμό συνεργατών, συμμετοχή σε δίκτυο διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, οικονομικόο μέγεθος υφιστάμενης παραγωγής).
- Bιογραφικά σημειώματα: Ο χρήστης ο οποίος ενδιαφέρεται να προσληφθεί στην ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α μπορεί να επισυνάψει το βιογραφικό του σημείωμα και να το υποβάλλει προς την Εταιρεία. Μέσω της Ιστοσελίδας έχει απευθείας πρόσβαση σε ειδικό αναλυτικό Έντυπο Ενημέρωσης Υποψήφιων Εργαζομένων/Συνεργατών σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) 679/206.
- Επικοινωνία : Ο χρήστης, με τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας μπορεί να μας αποστείλει ένα αίτημα για την ασφάλισή του ή να ζητήσει να λάβει περισσότερες πληροφορίες για τα ασφαλιστικά μας προϊόντα. Η εκάστοτε επικοινωνία και οι πληροφορίες που περιλαμβάνει σε αυτήν, υπόκειται σε επεξεργασία από το αντίστοιχο τμήμα της επιχείρησης (ενδεικτικά Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, Τμήμα Διαχείρισης Παραπόνων κ.ο.κ.). Για τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στις επικοινωνίες σας και μπορείτε να λάβετε σχετική αναλυτική ενημέρωση από το Έντυπο Ενημέρωσης GDPR που είναι αναρτημένο στην Ιστοσελίδα μας πατώντας: https://www.genikipanelladiki.gr/privacy.
ΙΙΙ. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
- Για την λειτουργία και εκπλήρωση των υφιστάμενων συμβάσεων ασφάλισης και ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, προβαίνοντας εφόσον το επιθυμείτε σε on-line πληρωμή ασφαλίστρων ή εισερχόμενοι στη πλατφόρμα εξυπηρέτησης (portal) των χρηστών-συνεργαζόμενων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
- Για την εξέταση του βιογραφικού σας σημειώματος, συλλέγουμε πληροφορίες που αφορούν την επαγγελματική σας εμπειρία, σε περίπτωση που εκδηλώσετε ενδιαφέρον απασχόλησης στην ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α και υποβάλετε ηλεκτρονικά το βιογραφικό σας. Πατώντας εδώ, μπορείτε να λάβετε αναλυτικότερη ενημέρωση για τη προστασία των δεδομένων που μας παρέχετε με το τρόπο αυτό.
- Για λόγους ασφαλείας, και για να διευκολύνουμε την περιήγηση, να εμφανίζουμε πληροφορίες πιο αποτελεσματικά και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας καθώς χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα.
- Για Στατιστική ανάλυση: Για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιείται ο Διαδικτυακός Τόπος μας από τους επισκέπτες αυτού, τηρούμε σε συγκεντρωτική μορφή και αναλύουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε. Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, για παράδειγμα, για να παρακολουθήσουμε και αναλύσουμε τη χρήση του Ιστότοπου, για να ενισχύσουμε τη λειτουργικότητά του και για να διαμορφώσουμε καλύτερα το περιεχόμενο και το σχεδιασμό του ανάλογα με τις ανάγκες των επισκεπτών μας.
- Για την εξέταση του αιτήματος που υποβάλλεται με την φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στην ιστοσελίδα ο σκοπός επεξεργασίας αλλάζει ανά περίπτωση, και μπορεί να είναι η εξέταση αιτήματος για αποστολή οικονομικής προσφοράς, πληροφόρηση για νεά προϊόντα ή για σύναψη ασφάλισης, κ.λπ.
ΙV. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Κατά τη συλλογή πληροφοριών απευθείας από εσάς, λαμβάνουμε την κατάλληλη μέριμνα προκειμένου να διακριβώσουμε ποιες από τις συλλεγόμενες προσωπικές πληροφορίες αφορούν ανηλίκους. Σε κάθε περίπτωση, εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 8 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 679/2016), θα διαγράψουμε τις πληροφορίες από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο κάτω των 16 ετών, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση dpo@gpins.gr
V. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤA MEΡΗ
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α σέβεται το δικαίωμά σας να προστατεύονται το απόρρητό σας και οι πληροφορίες που σας αφορούν και για τον λόγο αυτό χρησιμοποιεί τις πληροφορίες αυτές για τους προαναφερόμενους σκοπούς. Για τον λόγο αυτό δεν κοινοποιεί, δεν διαβιβάζει και δεν καθιστά τις πληροφορίες που σας αφορούν προσιτές σε τρίτους, παρά μόνον εφόσον αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση των περιγραφόμενων στην παρούσα στη παρούσα ενημέρωση σκοπών επεξεργασίας. Στο πλαίσιο των παραπάνω ενδέχεται να καθιστούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς διαθέσιμες σε άλλες συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες, που δεσμεύονται για την συμμόρφωση προς τον ΓΚΠΔ. Ενδεικτικά:
- Ενδέχεται να κοινοποιούμε σε τρίτα μέρη για να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν διαβιβάζουμε σε τρίτους παρόχους τα στοιχεία που συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας για να διεκπεραιώσουμε στοχευμένες εκστρατείες marketing καθόσον δεν πραγματοποιούμε τέτοιες.
- Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτα μέρη για την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας και συντήρησης Πληροφοριακών Συστημάτων με έδρα εντος Ε.Ε. τα οποία αποκτούν πρόσβαση στις πληροφορίες που σας αφορούν μόνο για την εκτέλεση των παραπάνω καθηκόντων τους για λογαριασμό μας και με ρητές συμβατικές δεσμεύσεις ως προς την προστασία του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων σας.
- Μπορεί να κοινοποιούμε πληροφορίες που σας αφορούν για να απαντήσουμε σε δικαστικές κλητεύσεις, εντάλματα ερευνών, δικαστικές διαδικασίες, δικαστικές εντολές, νομικές διαδικασίες ή άλλα μέτρα επιβολής του νόμου από οποιαδήποτε αρμόδια εισαγγελική ή άλλη αρχή, περιλαμβανομένης της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και των Εποπτικών Αρχών Προστασίας Δεδομένων άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και για να κατοχυρώνουμε και να προασπίζουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας ή για να αντικρούουμε αξιώσεις εις βάρος μας.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι τρίτα μέρη σε σχέση με την ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α μπορεί να συλλέγουν κατά τρόπο ανεξάρτητο δεδομένα σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας και πληροφοριών σχετικά με τις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε και των συνδέσεων στις οποίες κάνετε ΄κλικ΄, μέσω των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την αναλυτική ενημέρωση σχετικά με τη χρήση cookies από την Ιστοσελίδα μας.
VI. ΧΡΟΝΟΣ ΤΗΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α τηρεί τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει μέσω της Ιστοσελίδας της για το απολύτως απαραίτητο χρονικό για την εκπλήρωση των ανωτέρω σκοπών επεξεργασίας σύμφωνα με τη σχετική Πολιτική της Εταιρίας, εκτός εάν η τήρηση αυτών καθίσταται απαραίτητη για περισσότερο χρόνο σε συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωσή μας ή για την άσκηση, θεμελίωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ή έννομων συμφερόντων μας ενώπιον δικαστικών αρχών, οπότε και θα τηρηθούν ως την αμετάκλητη λύσης της υπόθεσης.
VII. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας είναι για μας απόλυτη δέσμευση. Για να το πετύχουμε αυτό, εφαρμόζουμε όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, την ανταπόκριση και επάρκεια των οποίων ελέγχουμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Tο πρωτόκολλο HTTPS χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη επικοινωνία μέσω Transport Layer Security (TLS) που χρησιμοποιεί η Ιστοσελίδα μας, είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers) ενώ ταυτόχρονα πιστοποιεί τη γνησιότητα της ιστοσελίδας, μέσω μηχανισμού ταυτοποίησης που ενσωματώνεται στο πιστοποιητικό το οποίο χρησιμοποιείται από την ιστοσελίδα. Μία κρυπτογραφημένη επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
VIII. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα:
- το δικαίωμα πρόσβασης, για να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και τους αποδέκτες αυτών,
- το δικαίωμα διόρθωσης, για να διορθωθούν τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των δεδομένων σας,
- το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), για να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα από τα αρχεία μας, εφόσον όμως η επεξεργασία τους δεν είναι πλέον απαραίτητη ή η διατήρηση των δεδομένων σας δεν απαιτείται προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις έννομες υποχρεώσεις μας ή για την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας ενώπιον των Δικαστηρίων,
- το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων σας,
- το δικαίωμα φορητότητας,
- το δικαίωμα εναντίωσης, στη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης των υπηρεσιών μας, περιλαμβανομένης και της εναντίωσης στην κατάρτιση προφίλ.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας παρακαλείσθε όπως αποστείλετε αντίστοιχο αίτημα στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@gpins.gr
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί σε κάθε σχετικό αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή του. Ωστόσο, σε περίπτωση που λόγω πολυπλοκότητας του αιτήματός σας ή λόγω του όγκου των πληροφοριών δεν είναι δυνατή η ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα ημερών, η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α δεσμεύεται να σας ενημερώσει μέσα στην παραπάνω προθεσμία εγγράφως για τους λόγους της καθυστέρησης και να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ικανοποίηση του αιτήματός σας το συντομότερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός δύο επιπλέον μηνών.
Σε κάθε περίπτωση, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
ΙΧ. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία αναφορικά με την παρούσα Ενημέρωση ή γενικότερα, αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α στη στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@gpins.gr
X. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ:
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α διατηρεί το δικαίωμα να δημοσιεύει μέσω της Ιστοσελίδας τροποποιήσεις της παρούσας Ενημέρωσης, πάντα σε συμφωνία με τους εφαρμοστέους κανόνες δικαίου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου οι χρήστες της Ιστοσελίδας μας θα πρέπει να διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την παρούσα Ενημέρωση για να ενημερώνονται σχετικά με οποιαδήποτε αλλαγή, που πραγματοποιείται.
Επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς marketing
Ενημερώνεστε ότι η Εταιρία συλλέγει, αποθηκεύει και επεξεργάζεται δεδομένα μου για τη διενέργεια στοχευμένων δραστηριοτήτων marketing ή εμπορικής προώθησης προϊόντων της Εταιρίας ή για σκοπούς έρευνας σχετικά με ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών εκ μέρους της.
Για την επίτευξη του ως άνω σκοπού ενδέχεται να διαβιβαστούν δεδομένα μου σε θυγατρικές εταιρίες καθώς και σε συνεργαζόμενες εταιρίες ερευνών και εταιρίες προωθητικών ενεργειών.
Στο πλαίσιο της ίδιας επεξεργασίας ενημερώνεστε για το δικαίωμά σας να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή σε αυτήν μέσω της αποστολής σχετικού αιτήματος στον Υπεύθυνο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της Εταιρίας (dpo@gpins.gr, T +30 210 3217801, Βουλής 7, Σύνταγμα, 10562 Αθήνα).
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αναφερόμενη εδώ επεξεργασία των δεδομένων σας για σκοπούς marketing, προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών της ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α, παρακαλείστε να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα Δήλωσης συγκατάθεσης επεξεργασίας δεδομένων για σκοπούς marketing.
Έντυπο Αίτησης Άσκησης Δικαιώματος Σχετικά με τα Δ.Π.Χ.
Δείτε το Έντυπο Αίτησης Άσκησης Δικαιώματος Σχετικά με τα Δ.Π.Χ. εδώ
Ενημέρωση σχετικά με το κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo)
Αναλυτική Ενημέρωση σχετικά με το κλειστό κύκλωμα βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) του Εταιρίας με το δ.τ. ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α (σύμφωνα με το άρθρο 27 παρ. 7 Ν.4624/29.8.2019 και το από 9.6.2020 Δελτίο Τύπου της ΑΠΔΠΧ).
Η ΓΕΝΙΚΗ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΗ Α.Ε.Γ.Α (εφεξής «η Εταιρία») με την παρούσα επιθυμεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (εφεξής «ΔΠΧ») συμμορφούμενος στο άρθρο 27 παρ. 7 του Νόμου 4624/29-8-2019, στο πρόσφατο από 9.6.2020 Δελτίο Τύπου της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και στο εν γένει νομοθετικό πλαίσιο προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, να παρέχει αναλυτική πληροφόρηση, σχετικά με το κλειστό κύκλωμα οπτικής καταγραφής-βιντεοεπιτήρησης (CCTVideo) που τηρεί.